Faq

J'ai rempli un formulaire : mes données personnelles sont-elles communiquées ?

Oui mais aux seuls fabricants auxquels vous vous êtes adressés et aux partenaires de www.beprettybyfatym.net si vous l'avez autorisé.

Je n'ai pas trouvé le produit que je recherchais, pouvez-vous m'aider à le trouver ?

Oui, précisez-nous par un message sur Whatssap +212 6 61 27 25 77 le produit recherché, nous nous mettrons en quête de le trouver.

Est-ce que je peux changer l’adresse de livraison ?

Oui mais avant de payer votre commande

Le produit que je veux n’est pas en stock : pouvez-vous le fabriquer ?

Oui nous pourrons certainement lancer une fabrication ou vous proposer un produit similaire : merci de nous envoyer un mail en précisant votre demande à l’adresse suivante:: beprettybyfatym@gmail.com

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Que faire ?

Contactez-nous par whatsapp : +212 6 61 27 25 77 en indiquant votre numéro de commande. Nous suivons en temps réel la position de votre colis et pourrons vous apporter une réponse immédiate.

Est-ce que je peux échanger mon produit s’il ne me convient pas ?
Le produit Cosmétique que j’ai acheté ne me convient pas, est ce que je peux le changer ?

Les produits Cosmétiques ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Pour valider ma commande j’ai besoin de votre aide :

Sauvegardez votre panier et envoyez- nous un message sur Whatssap : +212 6 61 27 25 77 , nous traiterons votre demande en priorité.

Mon paiement par carte bancaire ne passe pas, que dois- je faire ?

Plusieurs raisons peuvent être à l’origine de ce problème, pour vous aider à finaliser votre commande nous vous invitons à sauvegarder votre panier et à nous contacter par whatsapp :+212 6 61 27 25 77, nous traiterons votre demande en priorité.